もし、「ない」と答えたら、その業者はウソをついているかほとんど工事の実績がないかです。

何百件、何千件も工事をしていたらなにかしらのクレームやミスがあるはずです。

「ある」と答えた場合はどんなクレームやミスか、そして、どのように対応したか聞いてください。
誠実な業者ならウソはつかないはずです。